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医生,你为什么态度差?

2019年5月2日 1950点热度 4人点赞 0条评论

医生的态度,就是差的。这是一直以来大家的印象。倘若遇到一个态度好的医生,看了病之后还会回去好好说一说,甚至这个医生还能上个新闻什么的。

病人抱怨医生态度差,当然可以理解啦。小医院还好,在大医院看病,辛辛苦苦排队挂个号,实在挂不到还得高价从黄牛那买号。好不容易有号了,又得排队,终于轮到自己,忍受了病痛和就医过程的艰辛,正想一诉衷肠,医生果断打断,提了两三个问题,要么开药开检查,要么让回去观察。排队两小时,看病五分钟,憋了一肚子气也不知道冲谁发。

但是,似乎除了医生群体内部,很少有人真正去考虑医生为什么态度差,或者说,为什么会被病人感觉态度差。

我相信,大部分的医生还是一个医学生的时候,上临床的第一天,想的肯定是,我要对病人态度好,他们生病已经很可怜了,我不仅要治疗他身体的疾病,还要抚慰他的心灵。然而,现实比医学生想象的要残酷。现实会教会医学生,态度好是很难跟病人正常沟通的。

医生态度好带来的第一个问题就是病人得寸进尺。病人在医院里看起来是弱势,但是真的会做看人下菜的事。病人在接受你的好态度之后,下一步就会认为你好欺负,然后各种无理的要求就来了,比如加号,甚至还会有病人问你能不能给他倒杯水。我想很多病房的护士都被叫过服务员,要是态度再好点,怕是很多病人还会点个捏脚服务。

此外,态度好带来的第二个问题就是病人不信任医生。很滑稽的是,虽然病人嘴上说着这个医生态度好差,但是潜意识里,他们非常认同态度差代表医术高的观点。特别是当病人看你年轻又态度好的时候,就知道你是个刚上临床没几天的医学生。这种不信任一旦建立,那可能问个病史病人都会说,你不行,叫你们老师来。能有医学生活动的医院,肯定都不是小医院,要是什么都让老师来,那病床数量至少得砍一半,到时候谁受罪,我想这不用说吧。

大部分医生就是在当学生的时候就练出来一身臭脾气的,而这种臭脾气还会在未来的工作中不断强化。

病人见到医生之后,最大的希望就是能多聊两句,但是说句实在的,谁有这个空跟你聊那么久呢?华西医院门诊一个医生半天大概要看二十个病人,个别科室可以到四十个,短短的一个上午时间,一个病人只能分到不到十分钟的时间,再遇上某些比较疑难的病人,时间进一步压缩,要是每个病人都从盘古开天辟地说起,那还下不下班?病房还管不管?手术还做不做?有的人可能觉得盘古开天辟地这个说法太夸张,但事实上,很多病人会扯到好几十年前的一些毫不相关的事,还会试图汇报不舒服之后每顿饭吃了什么。这些对诊断和治疗毫无帮助的事,何必讲出来浪费大家的时间。所以很多医生会果断地打断病人漫长的故事,根据自己的判断快速地询问几个关键地问题,开药开检查或者回家观察,然后下一个。

我知道很多人在说医疗行业是被归于服务业的,因而医生应该提供良好的服务态度。但是我要揭露一个残酷的事实。在大多数三甲医院,一个主治号的价格应该不超过20,这意味着什么?现在买杯奶茶应该都差不多这个数。而现在你除了要求一个准确的诊断和治疗方案之外,还要有良好的服务态度,会不会想的太多。这时候,有人就会举例,你看美国。当然,这些年由于网络的发展,很多人已经或多或少地听说了美国看病有多贵这件事,那为什么美国医生态度好,答案也就很明显了。这时候难免杠精又跳出来了,你们医生就知道赚钱。废话,不赚钱你用爱发电啊。

前面说了一些客观的问题,其实医生态度差,某种程度上也是为了病人着想。

有很大一部分病人,病情非常严重,但是自己感觉却非常好,还一个劲跟你讲,医生,我觉得我没啥。另外也有一些从不忌口的慢性病病人。这时候要是好好跟他说,真没用。这时候就得骂他。然后他就听了。所以说,人,就是贱。

废话这么多,其实就是想说一个很简单的道理。医疗行业在当前的中国就只是一个技术行业,病人也不用痴心妄想什么好的服务态度了。情况为什么变成这样,每一片雪花心里都没点数吗?

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标签: 暂无
最后更新:2019年5月2日

阿飘

这个人很懒,什么都没留下

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